プライバシーポリシー

個人情報の考え方について

個人情報とは、以下の情報により特定の個人として識別できる、照合できるものをいいます。

• お名前、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、ご住所、メールアドレス
• また、この情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。

個人情報の取得、利用、および提供について

皆様の個人情報の取得、利用にあたり、利用目的の範囲を超えた取扱いはおこないません。また、皆様からいただいた個人情報を第三者に提供する場合には、予め同意を得るものとし、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも提供いたしません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社は、目的外利用の防止を徹底するため、各種の運用手順書を策定し、個人情報保護管理者による確認、社内の内部監査等を実施いたします。

個人情報の管理について

皆様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、第三者による不正アクセスができない安全な環境下で管理しています。データの漏洩、滅失、き損等が起こらないように体制を整え、予防措置および是正措置を講じます。また、万が一の事故に備えて緊急時連絡網等の社内体制および対策手順を整備し、被害の拡大を防止する措置を速やかに講じた上、事故の原因を分析し、再発を予防する措置を講じます。

SSLに関して

お客さまの個人情報はSSLプロトコルを使用し、暗号化することで個人情報の保護に努めています。

クッキーについて

クッキーは、ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別する技術であり、お客さまに一層便利に本サイトをご利用いただくため、又、閲覧履歴を採取するために「クッキー」という技術を使っています。クッキーの受け取りを拒否された場合も本サイトをご利用いただけますが一部機能がご利用になれない場合があります。

オンライン広告について（サードパーティークッキーの使用について）

Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。Google を含む第三者配信事業者はクッキーを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。ユーザーは Google広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にできます（または、Network AdvertisingInitiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるクッキーの使用を無効にできます）。

法令、社内規程等の遵守

個人情報を取り扱う業務の遂行にあたり、当社役員及び当社で従事する全従業者は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守すると共に、本プライバシーポリシーに基づいた社内規程である個人情報保護マネジメントシステムに定める事項に従い、個人情報の取扱いについて十分な注意を払ってまいります。また、取引先である企業に対して、個人情報保護マネジメントシステムの目的達成のための協力を要請します。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

弊社は、個人情報保護管理者を置き、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え、全社で実践・遵守してまいります。また、定期的に行う内部監査等を通じて個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

プライバシーポリシーの変更および告知について

本プライバシーポリシーは、当社のホームページhttp://www.hikkoshi8100.com/に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。なお、プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更することがございます。皆様の方へは、その都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

お問合せについて

個人情報に関する苦情、相談およびこのページの内容に関するお問合せは、下記の窓口にて受け付けます。

【個人情報保護窓口】
TEL：03-5671-0461
本ページからのお問合せはこちらで受付けます

個人情報の利用目的の公表に関する事項

株式会社ハート引越センター（以下、「当社」という）が保有する個人情報の利用目的は、下表の通りです。^（※）が付された個人情報については、保有個人データとして、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求をおこなうことができます。

保有個人データに関する周知事項

当社は、保有個人データ（１項参照）の取扱いにあたり、１項に加え下記の事項を公開いたします。

当社の名称

株式会社ハート引越センター

個人情報保護管理者

常務取締役

すべての保有個人データの利用目的

「１．個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照

保有個人データの取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先

申し出先の名称：個人情報保護窓口
【住所】東京都葛飾区奥戸５－１２－４
【電話】03-5671-0461

当社が属する認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
住所：東京都中央区日本橋堀留町２－４－３ 日本橋堀留町２丁目ビル８階
電話：03-3249-4104
受付時間：10：00～16：00（土、日、祝日休み）
【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

開示等の請求方法

下記「保有個人データ・第三者提供記録の開示等のご請求に応じる手続き」参照

保有個人データの安全管理のために講じた措置

①基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いを確実におこなうため、個人情報保護法及びJIS Q 15001に基づきプライバシーポリシーを策定しております。

②個人情報の取扱いに係る規律の整備

個人情報の取扱方法、責任者・担当者とその責務等について、個人情報保護マネジメントシステムに基づく内部規程を策定しています。

③組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者等及び当該従業者等が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護マネジメントシステムの内部規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。

④人的安全管理措置

従業者等に対し、定期的に個人情報保護に関する教育を実施しております。
また、個人情報についての秘密保持に関する誓約書を従業者等と取り交わしております。

⑤物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域において、従業者等の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。
また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の措置を実施しております。

⑥技術的安全管理措置

個人情報を取り扱う情報システム等へのアクセス制御を適切に行うとともに、外部からの不正アクセスやマルウェア等から保護する仕組みを導入しています。

保有個人データ・第三者提供記録の開示等のご請求に応じる手続き

1. 保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示のご請求（以下、「保有個人データ等の開示等の請求等」という）、及び保有個人データの取扱いに関する苦情・ご相談については、個人情報保護窓口にてお受けいたします。
   保有個人データの開示等をご請求される皆さまは、上記の申し出先にご連絡ください。「個人情報お問合せ申請書」をお送りいたします。
2. 保有個人データ等の開示等は、下記「手続き方法」の手順により対応させていただきます。
3. お送りいただいた本人確認文書などの書類は本人確認のみに使用いたします。
4. 本人確認文書については、お問合せ終了後、一年間保有いたします。

手続き方法

ご送付いただくもの

「個人情報お問い合せ申請書」（直筆で署名捺印したもの）

所定の用紙に以下の事項をご記入ください。
　①ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
　②請求日
　③開示をお求めになる個人情報を特定するための情報

ご本人様、代理人の方であることを示す証明書

＜ご本人様の場合＞
運転免許証（有効期限内であり、住所変更時は裏面の写しも必要）、パスポート、健康保険の被保険者証（本人氏名記載部分と住所記載部分の両方）、在留カードのいずれか１つの写し

＜代理人の方の場合＞
・代理人である事を示す委任状
・委任状に押印された代理人本人の印鑑証明書
・代理人の本人確認書類（運転免許証（有効期限内であり、住所変更時は裏面の写も必要）、パスポート、健康保険の被保険者証（本人氏名記載部分と住所記載部分の両方）、在留カード）のいずれか１つの写し

手数料として1,000円分の定額小為替（利用目的の通知または開示の場合のみ）

ご送付先

以上の書類の同封をご確認の上、書留郵便にて弊社宛に郵送してください。